Politique de livraison

Les presentes conditions de transport s'appliquent a toute commande passee sur la boutique en ligne de Rivellawood, ci-apres designe "nous". En passant une commande, vous acceptez les dispositions ci-dessous relatives au traitement, a l'expedition et a la livraison.

1. Zone de livraison

Nous assurons la livraison uniquement sur l'ensemble du territoire francais. Les commandes a destination d'autres pays ou regions en dehors de la France ne sont actuellement pas prises en charge.

2. Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande d'un montant egal ou superieur a 89.99 euros. Pour toute commande inferieure a 89.99 euros, des frais de livraison fixes de 8.99 euros sont appliques.

Tous les prix affiches pour les produits incluent les taxes. Aucun frais fiscal supplementaire n'est ajoute au moment du paiement.

3. Heure limite de commande

L'heure limite de commande est fixee a 18:00, heure CET. Pour toute commande validee avant 18:00, le delai de traitement commence a courir le jour meme. Pour toute commande validee apres 18:00, le delai de traitement commence a courir le jour suivant. En cas de jour de repos ou de jour non ouvrable, le calcul du delai de traitement debute au prochain jour ouvrable.

4. Delai de traitement

Apres confirmation de la commande, celle-ci entre dans une phase de verification, de preparation et d'organisation de l'expedition.

Le delai de traitement est de 1 a 3 jours ouvrables.

5. Temps de transport

Apres l'expedition, le temps de transport estime est de 8 a 11 jours ouvrables.

Le temps de transport reste indicatif et peut etre prolonge en cas de conditions meteorologiques defavorables, de contraintes logistiques ou d'autres circonstances raisonnablement independantes de notre volonte.

6. Transporteurs

Selon l'adresse de livraison, la disponibilite du service et l'organisation logistique, nous pouvons confier l'acheminement des commandes a l'un des transporteurs suivants:

• DHL
• FedEx
• UPS

7. Suivi de commande

Une fois la commande expediee, les informations de suivi sont transmises afin que vous puissiez consulter l'etat d'acheminement de votre colis. Le suivi peut etre effectue a l'aide du numero de suivi communique apres l'expedition.

8. Declaration de responsabilite

Apres remise de la commande au transporteur, l'acheminement est effectue par le reseau logistique du transporteur selectionne. En cas de retard, d'incident de transport ou de difficulte de livraison, nous pouvons apporter une assistance raisonnable et faciliter la communication avec le transporteur.

Si une anomalie de livraison resulte d'une adresse incomplete, d'informations erronees ou de l'impossibilite de joindre le destinataire, le traitement du dossier peut necessiter un delai supplementaire.

9. Precautions lors de la reception

Lors de la reception du colis, il est recommande de verifier l'etat exterieur de l'emballage avant de valider la remise.

• Verifiez Que Le Colis Est En Bon Etat Apparent.
• En Cas De Colis Endommage Ou D'irrégularite Visible, Prenez Des Photos Et Conservez Toute Preuve Utile.
• Si Vous Constatez Un Probleme Relatif Au Produit Ou A La Quantite Recue, Contactez-Nous Dans Les Meilleurs Delais.

10. Coordonnees

Pour toute question relative a la livraison ou au transport de votre commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnees suivantes:

Adresse: 3626 Midway Rd Apt F7, Decatur, GA 30032-1827, US
Téléphone: +1 (347) 573-3741
Adresse e-mail: team@rivellawood.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)