politique d'annulation de commande

La presente politique d'annulation de commande explique les conditions et les procedures applicables aux demandes d'annulation effectuees sur la boutique en ligne Rivellawood, ci-apres designe "nous". En passant une commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez les dispositions suivantes relatives a l'annulation des commandes.

1. Conditions d'annulation de commande

Une commande peut faire l'objet d'une demande d'annulation tant que le traitement ou l'expedition n'a pas encore ete finalise. Une fois que la commande a ete preparee pour l'expedition ou deja expediee, la demande d'annulation peut ne plus etre possible et d'autres procedures peuvent s'appliquer selon la situation de la commande.

2. Procedure d'annulation de commande

• Contactez Notre Equipe De Service Client Par Adresse E-Mail Ou Par Telephone Afin De Soumettre Une Demande D'annulation De Commande. Veuillez Fournir Le Numero De Commande, La Preuve De Paiement Et Les Informations Necessaires A La Verification De La Commande.
• Notre Equipe De Service Client Traitera Votre Demande Dans Les Plus Brefs Delais. Si La Demande Est Confirmee, Nous Vous Informerons Du Resultat Par Le Moyen De Contact Utilise Et Procederons A L'organisation Du Remboursement.

3. Modalites de remboursement

Apres confirmation de l'annulation de la commande, le remboursement est traite dans un delai de 3 a 5 jours ouvrables. Le montant rembourse est effectue vers le mode de paiement utilise lors de la commande, par exemple une carte bancaire, Visa ou MasterCard.

4. Nous contacter

Pour toute question relative a l'annulation d'une commande ou a une demande d'assistance, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnees suivantes:

Adresse: 3626 Midway Rd Apt F7, Decatur, GA 30032-1827, US
Téléphone: +1 (347) 573-3741
Adresse e-mail: team@rivellawood.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)