politique d'annulation de commande

La présente politique d'annulation de commande explique les conditions et les procédures applicables aux demandes d'annulation effectuées sur la boutique en ligne Rivellawood, ci-après désigné "nous". En passant une commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez les dispositions suivantes relatives à l'annulation des commandes.

1. Conditions d'annulation de commande

Une commande peut faire l'objet d'une demande d'annulation tant que le traitement ou l'expédition n'a pas encore été finalisé. Une fois que la commande a été préparée pour l'expédition ou déjà expédiée, la demande d'annulation peut ne plus être possible et d'autres procédures peuvent s'appliquer selon la situation de la commande.

2. Procédure d'annulation de commande

• Contactez Notre Équipe De Service Client Par Adresse E-Mail Ou Par Téléphone Afin De Soumettre Une Demande D'annulation De Commande. Veuillez Fournir Le Numéro De Commande, La Preuve De Paiement Et Les Informations Nécessaires À La Vérification De La Commande.
• Notre Équipe De Service Client Traitera Votre Demande Dans Les Plus Brefs Délais. Si La Demande Est Confirmée, Nous Vous Informerons Du Résultat Par Le Moyen De Contact Utilisé Et Procéderons À L'organisation Du Remboursement.

3. Modalités de remboursement

Après confirmation de l'annulation de la commande, le remboursement est traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Le montant remboursé est effectué vers le mode de paiement utilisé lors de la commande, par exemple une carte bancaire, Visa ou MasterCard.

4. Nous contacter

Pour toute question relative à l'annulation d'une commande ou à une demande d'assistance, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes:

Adresse: 3626 Midway Rd Apt F7, Decatur, GA 30032-1827, US
Téléphone: +1 (347) 573-3741
Adresse e-mail: team@rivellawood.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)